FAQ - Questões Frequentes

O que é compra coletiva?
- Compra coletiva é quando muitos compradores de varejo se juntam para comprar com preço de atacado.
Fiz meu pedido ontem, ele já está pronto?
- A compra coletiva tem prazos definidos de pedidos, depois de pagamentos e só então de produção. Seu pedido será disponibilizado na mesma data que todos os pedidos de todos os compradores. Por isso é uma compra coletiva e só dessa maneira o volume justifica os preços de atacado.
Existe um pedido mínimo?
- Sim. Para envio para os Hubs o pedido mínimo é de R$ 100,00. Para envio individual, ou seja, para receber seu pedido em casa o pedido mínimo é de R$ 100,00.

O que acontece se eu escolher a modalidade de frete "complemento de um pedido existente" sem ter um pedido anterior?
- Esse pedido será cancelado automaticamente.
Pedi para entrega na minha casa, o pedido será enviado antes?
- Não. Os hubs são enviados primeiro, e após o envio dos hubs, são enviados os fretes individuais.
O que é um Hub?
- Hub é um local na sua cidade para onde os pedidos serão enviados e podem ser retirados individualmente.
Como fazer para minha cidade ter um Hub?
- Antes de mais nada é necessário um estabelecimento que se proponha a receber os cafés e haver um acordo prévio com este estabelecimento.
Todos os hubs tem frete grátis?
- Para ter frete grátis o Hub deve totalizar R$ 1000,00 em pedidos. Caso não aconteça o frete é rateado entre os compradores na proporção do peso dos seus pedidos.
Qualquer um pode participar da compra coletiva?
- Sim. Aconselhamos a entrar no grupo de WhatsApp para receber as comunicações sobre a compra. Para entrar no grupo é só clicar no link https://chat.whatsapp.com/BBBmXkyy4zF1HQSs6MiYBE?mode=ems_wa_t
Vou receber uma comunicação individual sobre a compra?
- Não. As comunicações são feitas apenas no grupo de WhatsApp.
No meu cadastro preenchi meu endereço. Vou receber em casa?
- Não. Esse endereço é apenas para validação de seus dados. Para receber em sua casa você deve escolher essa modalidade de frete e pagar pelo envio.
Posso comprar em qualquer data?
- Não. A compra acontece nos meses pares, tem uma data de início, uma data de encerramento, uma data para terminar os pagamentos e uma data para início da produção.
Existe uma data certa que eu vou receber meus cafés?
- Não. pois isso depende da produção e do tempo de transporte. A produção é feita no menor tempo hábil e o transporte é escolhido pelo melhor custo-benefício. No Hub Goiânia, especificamente, os pedidos são liberados em listas de acordo com a data e horário de peido.
A compra coletiva é permanente?
- Não. Ele acontece, em média, a cada 2 meses, nos meses pares. Com datas de início e final.
Quero receber mais rápido. Como devo proceder?
- Compre pelo site www.kingcafes.com.br fora da compra coletiva.
Agora que li tudo, e quero comprar. Como proceder?
- Durante o período qua a compra está ativa, você efetua suas compras, escolhe seu frete e faz os pagamentos pelo site www.ccking.com.br.

Ao usar esta loja virtual, vocé aceita automaticamente o uso de cookies. Acessar nossa Política de Privacidade